Информация

Информация

Утверждено приказом кандидата медицинских наук

индивидуального предпринимателя

Печенникова В. Г. 

от 05.10.2012 № 5. (редакция от 01.02.2026)

ПОЛОЖЕНИЕ

Об оказании платных медицинских услуг «Сарклиник ®»

ип Печенников В. Г.

I. Общие положения.
1.1. Положение разработано на основании Федерального закона Российской Федерации от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации; Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (утрачивает силу с 01 сентября 2023 года); Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» (с 01 сентября 2023 года).
1.2. При предоставлении платных медицинских услуг используются следующие основные понятия:
- «Платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставленные на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров.
- «Потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об охране здоровья граждан в Российской Федерации».
- «Заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.
- «Исполнитель» - медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.
1.3. Платные медицинские услуги населению предоставляются медицинским персоналом «Сарклиник» при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе при осуществлении специализированной медицинской помощи по рефлексотерапии.
 1.4. При оказании платных медицинских услуг предусмотрены меры социальной поддержки отдельных категорий граждан. Скидки распространяются только на лечение. На исследования скидки не распространяются. Скидки действуют только при предъявлении соответствующего документа или дисконтной карты до момента оплаты. Скидки не распространяются на специальные акции и рекламные предложения. Скидки не суммируются. Скидки на лечение предоставляются следующим категориям граждан (льготные категории граждан): инвалиды 1 группы – 10%, инвалиды 2 группы – 5%, инвалиды 3 группы – 1%, участники ВОВ – 5%, Герои РФ, СССР – 10%, инвалиды войны – 5%, матери героини – 5%, почетные доноры – 5%, воины афганцы, чернобыльцы – 5%, дети, оставшиеся без попечения родителей – 5%. Скидки также предоставляются следующим гражданам: владельцы дисконтной карты сарклиник "Classic" – 10%, владельцы дисконтной карты "Silver" – 15%, владельцы дисконтной карты "Gold" – 20%, владельцы дисконтной карты "Platinum" – 25%, владельцы дисконтной карты "VIP" – 30%. При предъявлении распечатанного купона с сайта sarclinic.ru предоставляется скидка на первую консультацию при первом обращении 1 раз  - 10%.
1.5. «Сарклиник» оказывает платные медицинские услуги согласно Перечня, утвержденного ИП Печенниковым.
II. Условия предоставления платных медицинских услуг.
2.1. При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).
Отказ потребителя от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы в государственных медицинских учреждениях.
2.2. «Сарклиник» не участвует в реализации программы и территориальной программы, имеет право предоставлять платные медицинские услуги в том числе и на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе:
- применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;
- при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- гражданам Российской Федерации;
- гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;
- при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.
2.3. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.
2.4. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
III. Информация об Учреждении и предоставляемых им медицинских услугах.
3.1. Медицинские услуги предоставляет индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич, фирменное название "Сарклиник ®"

зарегистрировано в Межрайонной инспекцией МНС России № 15 по Саратовской области, основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя ОГРНИП 304645428900261, свидетельство о внесении в ЕГРИП серия 64 № 000813729 от 15.10.2004. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе серия 64 № 0077660 от 27.08.1999, ИНН 645400449602, выдано 27.08.1999 ГНИ по Октябрьскому району г. Саратова.

Телефон: +78452407040.
Юридический адрес: 410008, РФ, Саратовская область, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, кв. 89.

Фактический адрес: 410012, Саратовская область, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, оф. 201 (1).
3.2. «Сарклиник» действует на основании Свидетельства о регистрации ИП (свидетельство о внесении в ЕГРИП серия 64 № 000813729 от 15.10.2004.)
3.3. ИП Печенников В. Г. имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности.

Лицензия на осуществление медицинской деятельности:

 - новый номер лицензии Л041-01020-64/00313331, дата предоставления 11.05.2017, лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения, При оказании первичной медико-санитарной помощи организуются и выполняются работы (услуги): при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рефлексотерапии, номер и дата приказа лицензирующего органа: № 6929 от 29.07.2022.

 - старый номер лицензии ЛО-64-01-003781, дата предоставления 11.05.2017, лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Саратовской области (серия ЛО-64, № 0004278). При оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи организуются и выполняются следующие работы (услуги): при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в амбулаторных условиях по: рефлексотерапии,  номер и дата приказа лицензирующего органа: № 07-01/195 от 11.05.2017.

Срок действия лицензии – бессрочно.

Так как медицинская лицензия была получена до 01.01.2021 г. и в неё не вносились изменения после 01.01.2021 г., то для подтверждения наличия лицензии ИП Печенников В. Г. может предоставить копию бланка ранее полученной лицензии. Обоснование: часть 3 статьи 13 Закона № 478-ФЗ, которая предусматривает, что лицензии, выданные до 01.01.2021 г., сохраняют свою юридическую силу (подтверждают наличие у лицензиата лицензии на день вступления в силу указанного закона).

Адрес места нахождения лицензирующего органа: Министерство здравоохранения Саратовской области: Саратовская область, г. Саратов, ул. Железнодорожная, д. 72, кор. 2. Телефон лицензирующего органа: (8845-2) 50-63-53.
3.4. Платные медицинские услуги в Учреждении оказываются по следующим адресам:
  410012 РФ, Саратовская область, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, к. 201.
3.5. Учреждение имеет сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» sarclinic.ru, электронный адрес: E-mail: sarclinic@yandex.ru, а также информационные стенды содержащие следующие сведения:
- наименование Учреждения (полное и сокращенное);
- адрес Учреждения;
- данные документа о государственной регистрации;
- сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер лицензии, дата выдачи);
- перечень платных медицинских услуг;
- прейскурант цен на платные медицинские услуги;
- порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с территориальной программой (сарклиник не оказывает помощь в рамках территориальных программ);
- сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, их квалификация, уровень профессионального образования;
Режим работы Учреждения, график работы медицинских работников, участвующих в оказании платных медицинских услуг;
- адрес и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
3.6. Информация для потребителей размещена на информационных стендах, расположенных в доступных местах для населения в течение всего рабочего времени Учреждения.
3.7. При заключении договора на платные медицинские услуги по требованию потребителя и (или) заказчика им предоставляется следующая информация о платных медицинских услугах Учреждения:
- порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи при предоставлении платных медицинских услуг;
- информация о медицинских работниках, оказывающих платные медицинские услуги;
- информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;
- другие сведения, относящиеся к предмету договора.
3.8. До заключения договора Учреждение в письменной форме уведомляет потребителя (Заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, представляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.
IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.
4.1. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.
4.2. Договор должен содержать:
а) сведения об исполнителе:
фамилия, имя и отчество (если имеется) индивидуального предпринимателя, адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;
б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);
фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика - физического лица;
наименование и адрес места нахождения заказчика - юридического лица;
в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;
г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;
д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;
е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;
ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
з) порядок изменения и расторжения договора;
и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.
4.3. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.
4.4. На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию потребителя (заказчика) или исполнителя является обязательным, при этом она является неотъемлемой частью договора.
4.5. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
4.6. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
4.7. В случае отказа потребителя после заключения договора от получения медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
4.8. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором.
4.9. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (квитанция строгой отчетности / документ установленного образца / чек).
4.10. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.
4.11. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
V. Порядок предоставления платных медицинских услуг.
При предоставлении платных медицинских услуг сохраняется режим работы Учреждения. Платные медицинские услуги оказываются в определенно отведенное время:
 С понедельника по пятницу с 14.00 до 17.00 часов местного времени. Прием осуществляется по предварительной записи. Предварительная запись на прием осуществляется по телефону +78452407040.
5.1. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.
В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.
5.2. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
5.3. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:
-о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах лечения;
-об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.
5.4. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации и учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.
VI. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг.
6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.3. Контроль за соблюдением настоящего Положения осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
Граждане могут получить медицинские услуги:
1. На платной основе (за счет личных средств, в соответствии с договором добровольного медицинского страхования).

В учреждении граждане могут получить следующие виды помощи:
1. Перечень работ и услуг: при осуществлении амбулаторно-поликлинической медицинской помощи, в том числе при осуществлении специализированной медицинской помощи по рефлексотерапии.

Для получения медицинских услуг в учреждении граждане могут:
1. Записаться по телефону в России 88452407040, в Саратове +78452407040.

Для получения медицинских услуг на платной основе гражданин обращается в кабинет регистрации для: оформления договора на оказание платных медицинских услуг. Оплата за услуги, оказанные в учреждении, может быть произведена с получением квитанции об оплате за услугу наличными или кассового чека.

Перечень платных услуг соответствует кодам услуг из прейскуранта в соответствии с приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации № 804н от 13 октября 2017 года  (см. прейскурант ниже) :

Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.

Печенников Владимир Геннадиевич

Стаж по специальности рефлексотерапия 27 лет.

Диплом с отличием об окончании Саратовского государственного медицинского университета по специальности педиатрия, выдан Саратовским государственным медицинским университетом 28 июня 1995 года, регистрационный номер 851, серия ЛВ, № 289041.

Диплом кандидата наук о присуждении ученой степени кандидата медицинских наук 25 декабря 1997 года № 41, серия КТ № 042424, орган выдавший диплом: Государственный высший аттестационный комитет Российской Федерации, диссертационный совет Саратовского государственного медицинского университета.

Свидетельство о первичной специализации по специальности рефлексотерапия № 46129, 1998 год, орган, выдавший св-во: Саратовский государственный медицинский университет

Диплом о профессиональной переподготовке по неврологии, 31.05.2002, ПП № 468457, Саратовский государственный медицинский университет, орган, выдавший диплом: Саратовский государственный медицинский университет

Сертификат специалиста по специальности неврология № 3963, 30 мая 2002 г, Саратовский государственный медицинский университет, орган, выдавший сертификат: Саратовский государственный медицинский университет

Сертификат специалиста по специальности неврология № 1118310594911, 06 ноября 2020 г, ООО «Межотраслевой Институт Госаттестации», орган выдавший сертификат: ООО «Межотраслевой Институт Госаттестации»

Сертификат по специальности рефлексотерапия, рег номер 3261, серия А № 422561, 23 ноября 1998 года, продлен по 30 января 2014 года, орган выдавший сертификат: Саратовский государственный медицинский университет.

Сертификат специалиста по специальности рефлексотерапия, № 1163240127673, регистрационный номер 314, выдан 26.12.2013 года. Срок действия 5 лет. Орган, выдавший сертификат: НОУВПО "Медицинский институт "РЕАВИЗ".

Сертификат специалиста по специальности рефлексотерапия, № 1163241798531, регистрационный номер 1931, выдан 20.11.2018 года. Срок действия 5 лет. Орган, выдавший сертификат: ЧУООВО "Медицинский университет "РЕАВИЗ".

Сертификат по специальности рефлексотерапия, рег номер 1118310595500, выдан 31.12.2020 года. Срок действия 5 лет. Орган выдавший сертификат: ООО «Межотраслевой институт Госаттестации».

Аккредитация по специальности рефлексотерапия, уникальный номер реестровой записи об аккредитации 6425 032946563. Дата проведения 19.06.2025. Дата, до которой действительно решение аккредитационной комиссии 19.06.2030. Периодическая аккредитация. Меcто проведения: ФГБОУ ВО "Саратовский государственный медицинский университет имени В. И. Разумовского" Министерства здравоохранения Российской федерации.

Свидетельство о повышении квалификации по специальности рефлексотерапия рег номер 17445, 25.12.2004, Саратовский государственный медицинский университет.

Свидетельство о повышении квалификации по специальности рефлексотерапия рег номер 37317, 31.01.2009, Саратовский государственный медицинский университет.

Удостоверение о повышении квалификации, № 632400335688, регистрационный номер 81, дата выдачи 26.12.2013, НОУВПО Медицинский институт "РЕАВИЗ".

Удостоверение о повышении квалификации, № 632408128156, регистрационный номер 666, дата выдачи 20.11.2018, ЧУООВО "Медицинский университет "РЕАВИЗ".

Удостоверение о повышении квалификации, № 183101626500, регистрационный номер П-11474, дата выдачи 31.12.2020, ООО «Межотраслевой институт Госаттестации».

Контроль и экспертиза качества медицинской помощи (17935-2018), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 001639, регистрационный номер 1575, дата выдачи 20.12.2020. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Региональный институт повышения квалификации и переподготовки медицинских работников», 80 ч.

Актуальные вопросы профилактики профессионального выгорания в работе врача (008549-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия ВО, номер 0000021760, регистрационный номер NMOV-00002038-2021, дата выдачи 10.01.2021. Общество с ограниченной ответственностью "Федеральный центр непрерывного медицинского и фармацевтического образования", 36 ч.

Актуальные IT технологии в медицине (007364-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия ВО, номер 0000022025, регистрационный номер NMOV-0002022-2021, дата выдачи 17.01.2021. Общество с ограниченной ответственностью "Федеральный центр непрерывного медицинского и фармацевтического образования", 36 ч.

Аспекты медицинской деятельности, связанной с оборотом наркотических, психотропных веществ и их прекурсоров (006972-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия ВО, номер 0000022332, регистрационный номер NMV-0002056-2021, дата выдачи 24.01.2021. Общество с ограниченной ответственностью "Федеральный центр непрерывного медицинского и фармацевтического образования", 36 ч.

Актуальные особенности антибиотикорезистентности - угрозы современного времени (006943-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия ВО, номер 0000022899, регистрационный номер NMOV-0021922-2021, дата выдачи 31.01.2021. Общество с ограниченной ответственностью "Федеральный центр непрерывного медицинского и фармацевтического образования", 36 ч.

Допуск медицинских специалистов к оказанию медицинской помощи с коронавирусной инфекцией COVID-19 (005742-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 349, регистрационный номер 349, дата выдачи 05.02.2021. Общество с ограниченной ответственностью "Эрудит", 36 ч.

Актуальные вопросы иммунопрофилактики (005467-2019), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 482413694990, регистрационный номер 286, дата выдачи 12.02.2021. Государственное автономное учреждение дополнительного профессионального образования "Центр последипломного образования", 36 ч.

Вопросы организации медицинской реабилитации (19547-2018), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 123101665404, регистрационный номер М-33417, дата выдачи 01.03.2021. Некоммерческое образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования Учебно-информационный центр «КОМПиЯ», 80 ч.

Организация медицинского туризма в медицинском учреждении (10768-2017), Удостоверение о повышении квалификации, серия 6327, номер 00040540, регистрационный номер УП2102459, дата выдачи 08.03.2021. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Региональная академия делового образования", 36 ч.

Медицинское освидетельствование на состояние алкогольного, наркотического и иного вида опьянения (02645-2019), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 123101729641, регистрационный номер М-34235, дата выдачи 22.03.2021. Некоммерческое образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования Учебно-информационный центр «КОМПиЯ», 80 ч.

Введение в философию и методологию Бережливого производства (004313-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 482413695300, регистрационный номер 596, дата выдачи 26.03.2021. Государственное автономное учреждение дополнительного профессионального образования "Центр последипломного образования", 36 ч.

Медицинские отходы. Организационно-правовое регулирование обращения (003078-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 772413857558, регистрационный номер 228365, дата выдачи 01.04.2021. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Центр повышения квалификации и профессиональной переподготовки", 36 ч.

Рефлексотерапия (010704-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 542413771185, регистрационный номер УНМ00944-61/21, дата выдачи 05.05.2021. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Сибирский институт непрерывного медицинского образования", 144 ч.

Актуальные вопросы профпатологии. Предсменные, предрейсовые и послесменные, послерейсовые медицинские осмотры (006396-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 001922, регистрационный номер 1808, дата выдачи 16.05.2021. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Региональный институт повышения квалификации и переподготовки медицинских работников», 72 ч.

Профилактика и лечение табакокурения. Организационные и практические аспекты (17932-2018), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер 001972, регистрационный номер 1858, дата выдачи 30.05.2021. Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования «Региональный институт повышения квалификации и переподготовки медицинских работников», 72 ч.

Аспекты мультидисциплинарного подхода в терапии ДЦП (007647-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия ВО, номер 00000143076, регистрационный номер NVOV-0047676-2021, дата выдачи 04.07.2021. Общество с ограниченной ответственностью "Федеральный центр непрерывного медицинского и фармацевтического образования", 36 ч.

Охрана труда руководителей и специалистов учреждений здравоохранения и социального обеспечения (003121-2020), Удостоверение о повышении квалификации, серия, номер, регистрационный номер 823, дата выдачи 01.09.2021. Некоммерческое образовательное частное учреждение дополнительного профессионального образования Учебно-информационный центр «КОМПиЯ», 40 ч.

Иглорефлексотерапия (V0000863-2021), Удостоверение о повышении квалификации, серия 6327, номер 00061248, регистрационный номер УП2121925, дата выдачи 25.09.2021. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Региональная академия делового образования", 72 ч.

Психологическая помощь врача пациенту в кризисных ситуациях (V0009614-2021), Удостоверение о повышении квалификации, серия 6327, номер 00075968, регистрационный номер УП2200347, дата выдачи 08.01.2022. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Региональная академия делового образования", 36 ч.

Эпидемиология и профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (V0002722-2022), Удостоверение о повышении квалификации, серия 6327, номер 00119713, регистрационный номер УП2300173, дата выдачи 07.01.2023. Частное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования "Региональная академия делового образования", 36 ч.

Диплом о профессиональной переподготовке, Специалист по пожарной профилактики, серия 64ПП, номер 20251232, регистрационный номер ПП/2025/12/3-2, дата выдачи 24.02.2026. Общество с ограниченной ответственностью "Межотраслевой институт дополнительного образования", 256 ч.

Сведения о товарных знаках, знаках обслуживания

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 306119. Правообладатель Печенников Владимир Геннадиевич, срок действия регистрации до 03.05.2015.

Приложение к свидетельству на товарный знак (знак обслуживания) - Продление срока действия исключительного права на товарный знак № 306119, срок действия до 03 мая 2025 года.

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 468452. Правообладатель Печенников Владимир Геннадиевич, срок действия регистрации до 30.06.2021.

Изменение к свидетельству на товарный знак (знак обслуживания) № 468452 Продление срока действия исключительного права на товарный знак до 30.06.2031.

Свидетельство на товарный знак (знак обслуживания) № 468453. Правообладатель Печенников Владимир Геннадиевич, срок действия регистрации до 30.06.2021.

Изменение к свидетельству на товарный знак (знак обслуживания) № 468453 - Продление срока действия исключительного права на товарный знак до 30.06.2031.

Режим работы медицинской организации:

Понедельник с 14 до 17 часов, вторник с 14 до 17 часов, среда с 14 до 17 часов, четверг с 14 до 17 часов, пятница с 14 до 17 часов, суббота – выходной, воскресенье – выходной.

График работы сотрудников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг:
Врач рефлексотерапевт Печенников В. Г.: понедельник с 14 до 17 часов, вторник с 14 до 17 часов, среда с 14 до 17 часов, четверг с 14 до 17 часов, пятница с 14 до 17 часов, суббота – выходной, воскресенье – выходной.

Запись на прием осуществляется по телефону +78452407040 по расписанию:
Понедельник с 08.00 до 20.00 часов, вторник с 08.00 до 20.00 часов, среда с 08.00 до 20.00 часов, четверг с 08.00 до 20.00 часов, пятница с 08.00 до 20.00 часов, суббота с 08.00 до 20.00 часов, воскресенье – выходной.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Саратовской области: 410012, г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145/155, 4 этаж, тел. (845-2) 50-93-94, факс (845-2) 50-12-35.

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области: Адрес: 410028, г. Саратов, ул. Вольская, д. 7, тел. (845-2) 20-18-58.

Министерство здравоохранения Саратовской области: Саратовская область, г. Саратов, ул. Железнодорожная, д. 72, кор. 2, тел. (845-2) 50-63-53.

Уведомляем, что некоторые медицинские услуги, предоставляемые ИП Печенниковым В. Г., пациент может получить бесплатно в объеме и порядке, определяемом полисом обязательного медицинского страхования, в медицинском учреждении по месту регистрации данного полиса в соответствии с территориальной программой государственных гарантий оказания населению бесплатной медицинской помощи.

Следующую информацию можно получить в государственных муниципальных медицинских учреждениях: о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год.

«О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов».

"О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2019 год и на плановый период 2020 и 2021 годов (с изменениями на 26 июля 2019 года)"

Постановление Правительства Саратовской области от 30.12.2021 N 1199-П "О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов"

Постановление Правительства Саратовской области от 29.1.2023 № 1272-П "О территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказаниям гражданам медицинской помощи в Саратовской области на 2024 год и плановый период 2025 и 2026 годов".

"Памятка гражданам о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи".

Сарклиник не участвует в реализации территориальных программ государственных гарантий.

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Саратовской области (ОМС Саратовской области): 410012, г. Саратов, пропект имени Петра Столыпина, д. 10, д. 12., телефон +78452653050, general@sartfoms.ru

Сведения о результатах НОК (независимой оценки качества услуг): недостатков в качестве услуг не выявлено, разработан план мероприятий по профилактике недостатка качества услуг.

Сотрудник, отвечающий за организацию работы по результатам НОК: Печенников Владимир Геннадиевич.

Сведения для граждан об отзывах потребителей услуг.

Вся информация для потребителей согласно Постановлению Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 "Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» размещена на информационных стендах, расположенных в доступных местах для населения в течение всего рабочего времени Учреждения на территории Учреждения.

«Утвержден»

Индивидуальный предприниматель

_______________________________

Печенников В. Г.

Приказом № 23 от 01.02.2026 г.

ПРЕЙСКУРАНТ

на платные услуги

«Сарклиник»

(вступает в действие 01.02.2026)

Стандарты оказания медицинской помощи: https://minzdrav.gov.ru/ministry/61/22/stranitsa-979/stranitsa-983/2-standarty-spetsializirovannoy-meditsinskoy-pomoschi

Клинические рекомендации: https://cr.minzdrav.gov.ru/

Документы: www.pravo.gov.ru

«Утверждены»

Индивидуальный предприниматель

Печенников В. Г.

Приказом № 21 от 31.08.2023 г.

Правила поведения пациентов в медицинской

организации «Сарклиник ®»

(вступают в действие 01.09.2023)

1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесений изменений в некоторые акты Правительства Российской федерации и признании утратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006»,  (далее – МО), иными нормативно-правовыми актами.

1.2. Настоящие Правила определяют нормы поведения пациентов в медицинской организации «Сарклиник» (далее – МО), при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими МО, а также работников МО.

Соблюдение настоящих Правил является обязательным.

1.3. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах МО, а также на сайте sarclinic.ru в сети «Интернет».

2 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

2.1. Пациент имеет право на:

• выбор лечащего врача;

• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в МО в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

• получение консультаций врача-специалиста МО;

• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским

вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения;

• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации его лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;

• выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

• защиту сведений, составляющих врачебную тайну, а также персональных данных пациента;

• отказ от медицинского вмешательства;

• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

• допуск к нему священнослужителя, на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок МО;

• предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;

• отказ от медицинского вмешательства;

• непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;

• получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;

• получение медицинских услуг и иных услуг на платной основе;

2.2. Пациент обязан:

• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;

• находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в МО;

• проявлять в общении с медицинскими работниками уважение;

• своевременно являться на прием к врачу и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;

• являться на лечение и диспансерные осмотры в установленное и согласованное с врачом время;

• сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;

• информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;

• подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

• ознакомиться с рекомендованным планом лечения и соблюдать его;

• своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;

• немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;

• посещать подразделения МО и медицинские кабинеты в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;

• при посещении МО надевать на обувь бахилы или переобуваться в сменную обувь;

• при посещении МО надевать на медицинскую маску;

• бережно относиться к имуществу МО, соблюдать чистоту и тишину в помещениях МО.

3 ПАЦИЕНТАМ В МО ЗАПРЕЩАЕТСЯ

3.1. Проносить в здания и служебные помещения МО огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

3.2. Проносить в здания и служебные помещения МО крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);

3.3. Находиться в служебных помещениях МО без разрешения.

Администрации;

3.4. Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях МО, не предназначенных для потребления пищи;

3.5. Курить за пределами мест, специально отведенных для курения;

3.6. Громко разговаривать, шуметь;

3.7. Оставлять малолетних детей без присмотра;

3.8. Выносить из МО документы, полученные для ознакомления;

3.9. Изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из папок информационных стендов;

3.10. Размещать в помещениях и на территории МО объявления без разрешения администрации МО;

3.11. Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации МО;

3.12. Находиться в помещениях МО в верхней одежде, грязной обуви;

3.13. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) МО.

3.14. Проходить в здание и помещения МО в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям.

3.15. Проносить в МО скоропортящиеся продукты;

3.16. Использовать в МО электронагревательные приборы, плитки, кипятильники, электрические чайники, утюги, телевизоры и прочую электробытовую технику;

3.17. Покидать кабинеты во время приема и процедур.

4 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЛЕЧАЩЕГО ВРАЧА

4.1. Лечащий врач обязан:

• Организовать своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента;

• Предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента;

• Разъяснять пациенту в понятной и доступной форме информацию о ходе оказания медицинской услуги, о противопоказаниях, о возможных осложнениях и дискомфорте во время и после лечения, о назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата лечения;

4.2. Лечащий врач вправе:

• Лечащий врач по согласованию с главным врачом МО отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих, в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения или настоящих Правил поведения и иных законных требований.

5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

5.2. В случае причинения ущерба имуществу МО пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.

Политика в отношении обработки персональных данных посетителей сайта Сарклиник

ПОЛОЖЕНИЕ О ПРАВАХ И ОБЯЗАННОСТЯХ ГРАЖДАН В СФЕРЕ ОХРАНЫ ЗДОРОВЬЯ

Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич (ИП Печенников В. Г.)

Лицензия на осуществление медицинской деятельности: новый номер лицензии Л041-01020-64/00313331, дата предоставления 11.05.2017, лицензирующий орган: Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения; старый номер лицензии ЛО-64-01-003781, дата предоставления 11.05.2017, лицензирующий орган: Министерство здравоохранения Саратовской области (серия ЛО-64, № 0004278), выдана 11.05.2017.

Адрес оказания медицинской помощи: 410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, оф. 201.

Юридический адрес: 410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, кв. 89.

Контактные телефоны: +78452407040, официальный сайт: sarclinic.ru, электронная почта: sarclinic@yandex.ru

Настоящее Положение разработано в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая: Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»; Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 736 от 11.05.2023; Приказы Министерства здравоохранения РФ, регулирующие вопросы информированного добровольного согласия, порядка оказания медицинской помощи, медицинской тайны и иные нормативные правовые акты.

1. Основные права пациентов

Гражданин, обращающийся за медицинской помощью к ИП Печенникову В. Г., имеет право на:

1.1. Выбор врача и медицинской организации: Выбрать меня, ИП Печенникова В. Г., в качестве лечащего врача при условии согласования даты и времени приема. 1.2. Профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию: Получить медицинские услуги в рамках моей профессиональной компетенции и имеющейся лицензии. 1.3. Информированное добровольное согласие: Получить доступную и полную информацию о состоянии своего здоровья, включая диагноз, методы диагностики и лечения, их последствия, риск, возможные варианты медицинского вмешательства, его последствия, а также о прогнозируемых результатах лечения. Любое медицинское вмешательство осуществляется только после получения Вашего письменного добровольного согласия. 1.4. Отказ от медицинского вмешательства: Отказаться от предлагаемого медицинского вмешательства, получив предварительно разъяснения о возможных последствиях такого отказа. Отказ оформляется в письменной форме. 1.5. Конфиденциальность: На сохранение врачебной тайны. Все сведения, связанные с состоянием Вашего здоровья, фактом обращения за медицинской помощью, диагнозом и иные личные данные, не подлежат разглашению, кроме случаев, предусмотренных законом (например, по запросу органов следствия и дознания). 1.6. Получение информации о своих правах и обязанностях: Получить настоящее Положение для ознакомления до заключения договора на оказание медицинских услуг. 1.7. Получение медицинских документов и их копий: Получить копии медицинских документов (выписки, заключения, результаты обследований), отражающих состояние Вашего здоровья. 1.8. Возмещение вреда: На возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медицинской помощи, в порядке, установленном законодательством РФ. 1.9. Допуск адвоката или законного представителя: Для защиты своих прав. 1.10. Допуск священнослужителя: А также на предоставление условий для отправления религиозных обрядов. 1.11. Подачу обращений (жалоб, предложений, заявлений): Направлять мне, ИП Печенникову В. Г., обращения по вопросам качества оказания медицинской помощи, нарушения прав пациента и иным вопросам. Обращения подлежат рассмотрению в сроки, установленные законом (30 дней, для претензий по ЗоЗПП – 10 дней).

2. Основные обязанности пациентов

Гражданин, обращающийся за медицинской помощью к ИП Печенникову В. Г., обязан: 2.1. Предоставлять достоверную информацию: Сообщать мне полную и точную информацию о состоянии своего здоровья, включая ранее поставленные диагнозы, принимаемые лекарственные препараты, известные аллергические реакции, наследственные и иные факторы, влияющие на здоровье. 2.2. Соблюдать рекомендации: Выполнять назначения и рекомендации, данные мной в рамках согласованного плана лечения, если иное не оговорено при получении информации о медицинском вмешательстве. 2.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка: Соблюдать режим работы, правила записи на прием и поведения в помещении, где оказывается медицинская помощь. 2.4. Уважительно относиться к медицинскому работнику: Проявлять уважение ко мне и иному персоналу. 2.5. Информировать о принятом решении: Сообщать о своем решении согласиться или отказаться от предполагаемого медицинского вмешательства. 2.6. Своевременно оплачивать оказываемые медицинские услуги: Оплачивать услуги в порядке и в сроки, которые предусмотрены заключенным договором. 2.7. Принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья: Заботиться о сохранении своего здоровья, вести здоровый образ жизни.

3. Особенности оказания медицинской помощи ИП

3.1. Я, Печенников В. Г., как индивидуальный предприниматель, оказываю медицинские услуги лично. 3.2. Медицинская помощь оказывается в рамках условий, определенных лицензией, и в установленном законодательством порядке. 3.3. Отношения между мной и пациентом регулируются договором на оказание платных медицинских услуг и настоящим Положением, которое является его неотъемлемой частью. 3.4. Оказание медицинской помощи осуществляется на платной основе. ИП Печенников не осуществляет предоставление медицинских услуг в рамках государственных гарантий.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящее Положение размещено для ознакомления в месте оказания медицинской помощи (на информационном стенде) и на моем официальном сайте (sarclinic.ru). 4.2. Текст настоящего Положения предоставляется пациенту по первому требованию. 4.3. Я, ИП Печенников В. Г., несу ответственность за нарушение прав пациентов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

С Положением ознакомлен (а):

_________________________ / _________________________________________________________ /

(Подпись пациента) (Фамилия Имя Отчество пациента)

«___» __________ 2026 г.

Индивидуальный предприниматель

_________________________ / Печенников В. Г. /

М.П.

«01» января 2026 г.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПЕЧЕННИКОВ ВЛАДИМИР ГЕННАДИЕВИЧ

САРКЛИНИК

ИНН 645400449602, ОГРНИП 304645428900261

410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, оф. 89.

410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, оф. 201.

ДОГОВОР № [Номер договора]

возмездного оказания медицинских услуг

г. Саратов                                                                                                           «_____» ____________ 20____ г.

Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 304645428900261), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и

__________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина, обратившегося за оказанием медицинской услуг)

именуемый в дальнейшем «Заказчик» / либо «Пациент» (нужное подчеркнуть), с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Медицинская услуга - медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение, оказываемые Пациенту Исполнителем в соответствии с лицензией.

Пациент - физическое лицо, которому оказываются медицинские услуги.

Заказчик - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо приобретающее медицинские услуги в соответствии с Договором в пользу Пациента.

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич, осуществляющий медицинскую деятельность на основании лицензии.

Неотложная форма - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать Пациенту медицинские услуги (далее - Услуги) в соответствии с перечнем, объемом и стоимостью, указанными в Приложении № 1 к настоящему Договору, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. Пациент обязан соблюдать правила оказания медицинских услуг и иные условия, предусмотренные настоящим Договором.

2.3. Наименование, перечень, объем, сроки, стоимость и иные характеристики Услуг согласовываются Сторонами и фиксируются в Приложении № 1 (Информированное добровольное согласие и Перечень услуг) и Приложении № 2 (Смета/Счет), которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

2.4. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, правилами проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, стандартами медицинской помощи, клиническими рекомендациями (протоколами лечения) с учетом состояния здоровья Пациента и требований к срокам оказания медицинской помощи.

3. ЛИЦЕНЗИОННЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Медицинская деятельность осуществляется Исполнителем на основании Лицензии № Л041-01020-64/00313331, выданной 11.05.2017 Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

3.2. Ознакомление Пациента (Заказчика) с копией лицензии, а также с настоящим Договором и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736, произведено до подписания настоящего Договора. Фактом подписания Договора Пациент (Заказчик) подтверждает, что ему предоставлена информация о месте нахождения Исполнителя, режиме его работы, перечне платных медицинских услуг с указанием их стоимости.

4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОФОРМЛЕНИЯ СОГЛАСИЯ

4.1. До подписания Договора Исполнитель в доступной форме предоставляет Пациенту (Заказчику) информацию:

о состоянии здоровья Пациента (при первичном обращении), включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи;

о конкретной медицинской услуге, возможности ее получения без взимания платы в рамках программы государственных гарантий (при наличии таковой);

о методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

об используемых при оказании Услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

4.2. Оказание медицинских услуг возможно только после получения Информированного добровольного согласия Пациента (далее - ИДС) на медицинское вмешательство. ИДС оформляется в письменном виде и является неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1).

4.3. Пациент имеет право отказаться от медицинского вмешательства. При отказе от медицинского вмешательства Паценту в доступной форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа. Отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменном виде, подписывается Пациентом и приобщается к медицинской документации.

4.4. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязуется:

5.1.1. Оказывать Услуги качественно, в соответствии с установленными требованиями к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенными на территории РФ.

5.1.2. Предоставить Пациенту (Заказчику) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах оказания медицинской помощи;

об используемых лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе об их сроках годности.

5.1.3. Обеспечивать конфиденциальность информации о факте обращения Пациента за медицинской помощью, состоянии его здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении (врачебная тайна).

5.1.4. Предоставить Пациенту (Заказчику) возможность ознакомиться с учредительными документами Исполнителя, настоящим Договором, Правилами предоставления платных медицинских услуг, сведениями о лицензии, графиком работы, перечнем и стоимостью услуг.

5.1.5. В случае обнаружения заболеваний, требующих оказания помощи в экстренной или неотложной форме, принять необходимые меры по оказанию такой помощи Пациенту.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. Требовать от Пациента соблюдения правил внутреннего распорядка Клиники, выполнения рекомендаций лечащего врача, предписанного режима лечения.

5.2.2. Отказать в заключении договора (оказании услуги) при наличии медицинских противопоказаний, а также в случае непредоставления Пациентом необходимых для оказания услуги документов/сведений о состоянии здоровья, если это может сказаться на качестве и безопасности оказываемой услуги.

5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор при нарушении Пациентом лечебно-охранительного режима, систематическом невыполнении предписаний врача, если это создает угрозу здоровью Пациента или третьих лиц, либо препятствует Исполнителю оказать услугу надлежащего качества.

5.3. Пациент (Заказчик) обязуется:

5.3.1. Оплатить стоимость Услуг, предусмотренных настоящим Договором, в установленные сроки.

5.3.2. Своевременно сообщать Исполнителю об известных ему изменениях состояния своего здоровья в процессе оказания Услуг.

5.3.3. Предоставить при заключении Договора документ, удостоверяющий личность (для Пациента и/или Заказчика). Для законных представителей Пациента (родителей, опекунов) – документ, подтверждающий полномочия.

5.3.4. Соблюдать требования, обеспечивающие качественное и безопасное оказание платных медицинских услуг, включая выполнение предписаний медицинского персонала, правил внутреннего распорядка и иных локальных актов Исполнителя.

5.4. Пациент (Заказчик) имеет право:

5.4.1. На получение полной и достоверной информации об Исполнителе и оказываемых услугах.

5.4.2. На сохранение врачебной тайны.

5.4.3. На отказ от получения медицинских услуг на любой стадии их оказания, оплатив Исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по данному Договору.

5.4.4. На получение медицинских услуг надлежащего качества и в установленный срок.

5.4.5. На возмещение вреда, причиненного здоровью по вине Исполнителя, в порядке, установленном законодательством РФ.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

6.1. Цена Договора (стоимость Услуг) определяется в Приложении № 2 (Смета). Цена может быть изменена по соглашению Сторон, если возникла необходимость в проведении дополнительных процедур, не учтенных в смете, по жизненным показаниям или в связи с состоянием Пациента.

6.2. Расчеты производятся в рублях РФ путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или безналичным перечислением на расчетный счет Исполнителя.

6.3. Датой оплаты считается:

При наличных расчетах - дата поступления денежных средств в кассу.

При безналичных расчетах - дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.4. Факт оплаты Услуг подтверждается предоставлением Заказчику кассового чека или бланка строгой отчетности, оформленного в соответствии с требованиями законодательства РФ.

6.5. При предоставлении дополнительных платных медицинских услуг, не предусмотренных настоящим Договором, оформляется дополнительное соглашение к Договору либо новый Договор.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, в том числе с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Вред, причиненный жизни или здоровью Пациента в результате некачественного оказания Услуг Исполнителем, подлежит возмещению в соответствии с законодательством РФ.

7.3. Исполнитель освобождается от ответственности, если неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), либо по вине Пациента (несоблюдение рекомендаций врача, искажение сведений о состоянии здоровья и т.п.).

7.4. Претензии и споры разрешаются путем переговоров. В случае не достижения согласия, споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (филиала Исполнителя), если иное не установлено законом.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по инициативе одной из Сторон в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.

8.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

8.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Пациенту (Заказчику) убытков в случаях:

невозможности исполнения обязательств по вине Пациента;

возникновения по независящим от Исполнителя обстоятельствам угрозы жизни и здоровью Пациента при оказании Услуг;

выявления медицинских противопоказаний к оказанию Услуг.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Исполнитель обязуется соблюдать врачебную тайну. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия Пациента (его законного представителя) допускается только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.

11. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич

Юридический адрес:

410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, офис 89.

Фактический адрес:

410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, офис 201.

ОГРНИП: 304645428900261

ИНН: 645400449602

Лицензия: Л041-01020-64/00313331 от 11.05.2017

Расчетный счет: 

Банк:

БИК:

Корр. счет:

Тел./факс: +78452407040

_____________________ / В. Г. Печенников

М.П.

ЗАКАЗЧИК / ПАЦИЕНТ:

Ф.И.О.: _______________________________________________________

Адрес регистрации / проживания_________________________________________

Паспортные данные:

серия __________ номер _______________________________________,

выдан _______________________________________________________

СНИЛС _____________________________________________________

Телефон: ________________________

E-mail: _________________________

(В случае если Заказчик и Пациент одно лицо, подпись ставится один раз)

Подпись: _______________________ (Расшифровка: _________________________)

Если Заказчик является законным представителем Пациента, указывается:

Статус: Родитель / Опекун / Попечитель (нужное подчеркнуть) на основании _______________________________________________________________.

Подпись Заказчика: _______________________ (Расшифровка: ________________)

Приложение № 1

к Договору № _______ от «___» ____________ 20 _____г.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПЕЧЕННИКОВ ВЛАДИМИР ГЕННАДИЕВИЧ

САРКЛИНИК

ИНН 645400449602, ОГРНИП 304645428900261

410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, оф. 89.

410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, оф. 201.

ИНФОРМИРОВАННОЕ ДОБРОВОЛЬНОЕ СОГЛАСИЕ

НА МЕДИЦИНСКОЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВО

(рефлексотерапия)

1. Общие сведения о пациенте и представителе

1.1. Сведения о пациенте:

Фамилия, имя, отчество (полностью): _______________________________________________________________________

Дата рождения: «____» ___________________ ______ г.

Адрес регистрации/фактического проживания: ______________________________________

Документ, удостоверяющий личность: паспорт (свидетельство о рождении)

серия _______ номер ___________, кем выдан ____________________________________________,

________________________________________________________________________

код подразделения ________, дата выдачи «______» _________________      ______ г.

1.2. Сведения о законном представителе (заполняется, если пациент не достиг возраста 15 лет либо признан недееспособным):

Фамилия, имя, отчество (полностью): _______________________________________________________________________

Степень родства / основание представительства: _______________________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность:

паспорт серия ________ номер ___________, кем выдан________________________________________________________________

______________________________________________________________________,

Код подразделения _____________дата выдачи «_____» _______________   ______ г.

Документ, подтверждающий полномочия представителя: ________________________________________________________________________

2. Наименование медицинской организации и врача

Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич (Частная медицинская практика Сарклиник)

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01020-64/00313331 от 11.05.2017, выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения. Приложение к лицензии № 6929 от 29.07.2022 (рефлексотерапия).

Врач, непосредственно проводящий медицинское вмешательство: Печенников Владимир Геннадиевич (врач-рефлексотерапевт).

3. Содержание информированного добровольного согласия

Я, ______________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество пациента полностью)

(далее – Пациент), или я, ________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество законного представителя полностью)

действующий(ая) от имени ________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество представляемого)

как законный представитель (родитель, усыновитель, опекун, попечитель) (нужное подчеркнуть),

настоящим даю информированное добровольное согласие на проведение медицинского вмешательства (процедур рефлексотерапии /иглорефлексотерапии, лазерной рефлексотерапии, терморефлексотерапии и иных методов рефлекторного воздействия/) на проведение приема (осмотра, консультации) врача-рефлексотерапевта, в том числе первичного, повторного, с составлением плана лечения и без составления плана лечения, консультаций пациента и (или) его законного представителя с применением телемедицинских технологий оказываемых получателю (ям) в режиме реального времени (on-Line), отложенных (off-Line) первичных, повторных, дистанционное наблюдение за состоянием здоровья пациента с применением телемедицинских технологий в течение любого промежутки времени в отношении себя / представляемого лица (нужное подчеркнуть), а также предоставляю сведения, составляющие врачебную тайну, врачу Печенникову Владимиру Геннадиевичу.

3.1. Мне разъяснены и понятны следующие сведения:

цель предлагаемого медицинского вмешательства: диагностика, лечение и профилактика заболеваний методом рефлексотерапии (воздействие на биологически активные точки организма);

методы рефлексотерапии, которые могут быть применены: корпоральная акупунктура (в том числе с использованием одноразовых стерильных игл), аурикулотерапия, лазеропунктура, электропунктура, точечный массаж, термопунктура (моксатерапия), поверхностная рефлексотерапия, иные методы по усмотрению врача;

ожидаемые результаты: уменьшение болевого синдрома, улучшение функционального состояния, нормализация вегетативных функций, снижение уровня тревоги и другие положительные эффекты, соответствующие показаниям;

возможные ощущения во время процедуры: кратковременное покалывание, чувство тепла, распирания, легкого прохождения электрического тока, мышечные подергивания (при электропунктуре); данные ощущения являются нормальными и свидетельствуют о правильном воздействии;

возможные риски и осложнения: образование мелких гематом (синяков) в местах уколов, кратковременное головокружение или слабость (вазовагальная реакция), аллергические реакции на материалы (редко), инфицирование (при несоблюдении рекомендаций по уходу), при проведении электропунктуры - возможны мышечные подёргивания, при точечном массаже - временное усиление боли, при термопунктуре - покраснение кожи;

противопоказания к проведению рефлексотерапии: острые инфекционные заболевания, лихорадка, онкологические заболевания, заболевания крови с нарушением свертываемости, тяжелые психические расстройства с возбуждением, первый триместр беременности (кроме специальных методик), наличие кардиостимулятора (при электростимуляции), индивидуальная непереносимость;

необходимость соблюдения рекомендаций врача в период лечения и после процедур;

возможность отказаться от медицинского вмешательства на любом этапе (кроме случаев, угрожающих жизни), а также возможные последствия такого отказа.

3.2. Мне предоставлена информация о предполагаемых альтернативных методах лечения (медикаментозная терапия, физиотерапия, массаж и др.), их преимуществах и рисках. Я имел(а) возможность задать вопросы и получил(а) на них исчерпывающие ответы.

3.3. Я подтверждаю, что предоставил(а) врачу полную и достоверную информацию о состоянии здоровья, всех перенесенных и сопутствующих заболеваниях, принимаемых лекарственных препаратах, наличии аллергических реакций, беременности (для женщин), а также о других обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность и эффективность лечения.

3.4. Я ознакомлен(а) с тем, что в процессе лечения могут выявиться не указанные ранее заболевания или состояния, требующие изменения тактики или направления к другим специалистам, и я даю согласие на такие действия.

3.5. Я проинформирован(а) о необходимости незамедлительно сообщать врачу о любых необычных ощущениях (резкая боль, головокружение, тошнота, затруднение дыхания, сердцебиение) во время или после процедуры.

3.6. Я даю согласие на обработку моих персональных данных (и персональных данных представляемого лица) в объеме, необходимом для оказания медицинской помощи, ведения учетной и отчетной документации, а также для внутреннего контроля качества медицинской деятельности.

3.7. Настоящее согласие действительно на весь период лечения. Я оставляю за собой право отозвать его в любой момент путем письменного уведомления врача.

3.8. Я ознакомлен с уставом/положением Исполнителя, Правилами предоставления платных медицинских услуг, сведениями о лицензии и Договором на оказание платных медицинских услуг.

4. Подписи сторон

4.1. Подпись пациента (законного представителя):

Я, ____________________________________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество полностью)

удостоверяю, что прочитал(а) и понял(а) содержание настоящего документа, все мои вопросы были рассмотрены, и я принимаю решение о проведении медицинского вмешательства добровольно.

_________________________ / __________________________________________________________________

(подпись)                                   (расшифровка подписи)

Дата: «__________»____________________ 20_____ г.

4.2. Подпись врача:

Я, Печенников Владимир Геннадиевич, подтверждаю, что разъяснил пациенту (законному представителю) все указанные выше сведения, ответил на вопросы и удостоверился в его/ее осознанном решении.

_________________________ / В. Г. Печенников

(подпись)

Дата: «_______»____________________ 20_____ г.

Заполняется в случае, если пациент не достиг возраста 15 лет:

Согласие законного представителя оформлено на основании статьи 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Подпись законного представителя: _______________________ (_______________________________________________________________________)

Подпись врача: ____________________ / В. Г. Печенников

Дата: «________»____________________ 20_________ г.

Заполняется в случае, если пациент в возрасте от 15 до 18 лет дает согласие самостоятельно (с учетом части 2 статьи 54 Федерального закона № 323-ФЗ):

Пациент подтверждает, что достиг возраста 15 лет, и настоящая подпись является его добровольным информированным согласием.

Подпись пациента: _____________________________________________________________________________

(_______________________________________________________________________)

Подпись врача: ____________________ / В. Г. Печенников

Дата: «_______»____________________ 20____ г.

Приложение № 2

к Договору № _______ от «_» ________ 20 г.

СМЕТА (СЧЕТ) НА ОПЛАТУ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

№ п/п Код услуги Наименование медицинской услуги Количество Цена за ед. (руб.) Стоимость (руб.)

1     

2     

3     

ИТОГО:   

Всего стоимость услуг по настоящей Смете составляет: __________ (__________________) рублей __ копеек.

НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима (УСН / Патент).

ИСПОЛНИТЕЛЬ _________________ / В. Г. Печенников

С условиями оплаты ознакомлен и согласен, сумму заказа подтверждаю:

ЗАКАЗЧИК / ПАЦИЕНТ _________________ / __________________________

Отметка об оплате:

Денежные средства в сумме ______________ руб. по настоящей Смете получены «_» _________ 20 г.

Индивидуальный предприниматель Печенников В. Г. _______________ / ________________________

Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич

Фирменное наименование: «Сарклиник»

410008, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, оф. 89

ОГРН № 304645428900261, ИНН 645400449602, ОКПО 0134225775

Лицензия Л041-01020-64/00313331, от 11.05.2017,

выдана Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения,

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я,_____________________________________________________________________________________________________, паспорт серия ________________ № ___________________ выдан «______» _____________________ г. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, код подразделения __________________________________, телефон ____________________________________________,

                                                                                                                                                                                (кем выдан)                          

зарегистрированной(го) по адресу: ____________________________________________________________________________________________________ даю                                                                                                                                                                         

Индивидуальному предпринимателю Печенникову Владимиру Геннадиевичу «Сарклиник» (ОГРНИП 304645428900261, ИНН 645400449602, ОКПО 0134225775), зарегистрированному по адресу: 410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, кв. 89, фактический адрес: 410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, офис 201, (далее - оператор) согласие на обработку персональных данных моих и моего ребенка (лица, чьим законным представителем я являюсь) в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.06.2007 № 152-ФЗ (ред от 24.06.2025) «О персональных данных»:

ФИО ребенка: __________________________________________________________________________________________ ,

дата рождения __________________________________________________________________________________________,

паспорт (или свидетельство о рождении) серия_________, № ___________________________________________________,

выдан (о)_______________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________,   

код подразделения (или регистрационный номер свидетельства о рождении)_____________________________________ ,

проживает (зарегистрирован): ____________________________________________________________________________ ,

телефоны: __________________________________,

В лице представителя субъекта персональных данных  (заполняется в случае получения согласия от  представителя субъекта персональных данных)

________________________________________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество полностью)

паспорт серия _______ № ________________ выдан «_____» ________________ г. _______________________________________________________________________________________________________,

                                                                                                                                                                                (кем выдан

проживающий по адресу: _________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________________________

действующий от имени субъекта персональных данных на основании ____________________________________________

________________________________________________________________________________________________________

(реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя)

Цель обработки персональных данных:

обеспечение соблюдения требований законодательства Российской Федерации; исчисление и уплата налоговых платежей, предусмотренных законодательством Российской Федерации; представление законодательно установленной отчетности в отношении физических лиц в ИФНС и внебюджетные фонды; предоставление налоговых вычетов; исполнение обязательств, предусмотренных договорами оказания платных медицинских услуг, во использование своих обязательств по работе в системе ОМС, ДМС, на обмен (прием и передачу) персональными данными с различными страховыми медицинскими организациями, Комитетом Здравоохранения Администрации Городского округа - город Саратов, и "Территориальным Фондом Обязательного медицинского страхования Саратовской области", Министерством здравоохранения Саратовской области, Министерством здравоохранения Российской Федерации, обеспечивание функционирования ЕГИСЗ (единая государственная система в сфере здравоохранения) с использованием машинных носителей или по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка будут осуществляться лицо, обязанным сохранять профессиональную тайну.

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

фамилия, имя, отчество; год, месяц, дата и место рождения; свидетельство о гражданстве (при необходимости);- реквизиты документа, удостоверяющего личность; идентификационный номер налогоплательщика, дата постановки его на учет, реквизиты свидетельства постановки на учет в налоговом органе; номер свидетельства обязательного пенсионного страхования, дата регистрации в системе обязательного пенсионного страхования; номер полиса обязательного медицинского страхования; адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания; почтовый и электронный адреса; номера телефонов; логины в мессенджерах, фотографии; сведения об образовании, профессии, специальности и квалификации, реквизиты документов об образовании; сведения о семейном положении и составе семьи; сведения о занимаемых ранее должностях и стаже работы, воинской обязанности, воинском учете; должность; место работы; жалобы, данные анамнеза жизни и заболеваний, данные объективного осмотра, данные всех видов анализов и обследований, данные консультаций и лечения других специалистов, диагноз основной и сопутствующий, данные лечебных мероприятий, сеансов, виды проводимых лечебных и диагностических методик, реквизиты полиса ОМС (ДМС), страховой номер индивидуального лицевого счета в Социальном Фонде РФ (СНИЛС), паспортные данные; данные свидетельства о рождении; иные данные о состоянии моего здоровья и здоровья ребенка, законным представителем которого я являюсь, заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг при условии, что их обработка осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну.

Наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу: Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич, физическое лицо Печенников Владимир Геннадиевич, адрес: 410008, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, кв. 89.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных:

Обработка вышеуказанных персональных данных будет осуществляться путем смешанной (автоматизированной, не автоматизированной) обработки персональных данных.

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Даю согласие на обработку и передачу (предоставление) оператором моих данных: Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич, физическое лицо Печенников Владимир Геннадиевич, адрес: 410008, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, кв. 89. Путем предоставления допуска.

Оператор вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные документами, регламентирующими предоставление отчетных данных (документов).

Передача моих персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия.

Срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом:

Настоящее согласие на обработку персональных данных действует с момента его представления оператору
на период действия 25 лет и может быть отозвано мной в любое время путем подачи оператору заявления в простой письменной форме. Персональные данные субъекта подлежат хранению в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Персональные данные уничтожаются: по достижению целей обработки персональных данных; при ликвидации или реорганизации оператора; на основании письменного обращения субъекта персональных данных с требованием о прекращении обработки его персональных данных (оператор прекратит обработку таких персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, о чем будет направлено письменное уведомление субъекту персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней. В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных Оператор обязан прекратить их обработку в течение периода времени, необходимого для завершения взаиморасчетов по оплате оказанной мне до этого медицинской помощи.

________________________________________   /______________/                        «_______» _______________ 20____г.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПЕЧЕННИКОВ ВЛАДИМИР ГЕННАДИЕВИЧ

«САРКЛИНИК»

ИНН 645400449602, ОГРНИП 304645428900261

410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, кв. 89.

410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, к. 201.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 31

 к Приказу № 1-ОД от 01.01.2021

индивидуального предпринимателя Печенникова В. Г.

«01» января 2021 г.

г. Саратов

УТВЕРЖДАЮ:

Индивидуальный предприниматель

Печенников Владимир Геннадиевич

___________________ / В. Г. Печенников

«12» января 2026 г.

М.П. (при наличии)

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И ОБРАЩЕНИЙ ПАЦИЕНТОВ

Индивидуальный предприниматель Печенников Владимир Геннадиевич

(Сарклиник)

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок разработан в соответствии с:

Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

Положением и локальными актами Индивидуального предпринимателя.

1.2. Настоящий Порядок устанавливает правила приема, регистрации, рассмотрения и разрешения жалоб, заявлений, предложений и обращений пациентов (их законных представителей), поступающих в адрес Индивидуального предпринимателя Печенникова Владимира Геннадиевича (далее – ИП, Врач).

1.3. Основными принципами рассмотрения обращений являются:

законность и объективность;

доступность подачи обращения;

своевременность и полнота рассмотрения;

обязательность ответа заявителю;

соблюдение врачебной тайны и конфиденциальности персональных данных.

1.4. Ответственным за прием, регистрацию, рассмотрение и подготовку ответов на обращения является лично Врач (Индивидуальный предприниматель).

2. Виды обращений пациентов

2.1. Устные обращения – поступают при личном визите пациента в кабинет или по телефону. Не требуют письменной регистрации, но могут быть зафиксированы в Журнале учета обращений (по желанию Врача). Если устное обращение требует дополнительной проверки или разъяснения, пациенту предлагается изложить его в письменной форме.

2.2. Письменные обращения – подаются лично, направляются по почте, передаются через третьих лиц. Оформляются в произвольной форме или на специальном бланке (при наличии). Должны содержать: фамилию, имя, отчество заявителя, адрес для ответа, изложение сути жалобы или предложения, личную подпись и дату.

2.3. Электронные обращения – поступают на адрес электронной почты ИП, через форму обратной связи на сайте (при наличии), через мессенджеры или социальные сети. Приравниваются к письменным и подлежат регистрации.

2.4. Обращения, поступившие из контролирующих органов (Росздравнадзор, Роспотребнадзор, прокуратура) – направляются для рассмотрения и подготовки мотивированного ответа в установленные сроки.

3. Порядок приема и регистрации обращений

3.1. При поступлении обращения (письменного, электронного) Врач обязан:

зарегистрировать его в Журнале регистрации обращений (форма приведена в Приложении № 1 к настоящему Порядку) в день поступления;

присвоить входящий номер и указать дату;

проверить наличие всех необходимых сведений (ФИО, адрес, контактный телефон, суть обращения).

3.2. Если обращение не содержит сведений, позволяющих дать ответ (отсутствует фамилия или обратный адрес), оно считается анонимным и не подлежит рассмотрению, за исключением случаев, когда в нем содержатся сведения о готовящемся или совершенном преступлении (тогда оно направляется в правоохранительные органы).

3.3. Устные обращения, не требующие дополнительной проверки (например, вопросы о времени приема, стоимости услуг), рассматриваются немедленно, без регистрации в журнале.

3.4. При личном приеме пациента с жалобой Врач обязан выслушать его, при необходимости дать разъяснения, предложить оформить письменное обращение.

4. Сроки рассмотрения обращений

4.1. Общий срок рассмотрения письменного или электронного обращения составляет 30 календарных дней со дня его регистрации.

4.2. Если для рассмотрения обращения требуется дополнительная проверка, запрос документов или проведение экспертизы, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении срока Врач обязан уведомить заявителя в письменной или электронной форме с указанием причин.

4.3. Обращения, не требующие дополнительного изучения, рассматриваются в 15-дневный срок.

4.4. Ответ на обращение, поступившее из контролирующих органов, дается в срок, установленный запросом (обычно 10-30 дней), но не более 30 дней, если не указано иное.

4.5. На обращения, поступившие по электронной почте или через мессенджеры, ответ может быть направлен тем же способом (если заявитель согласен) либо по почтовому адресу.

5. Порядок рассмотрения жалобы

5.1. При поступлении жалобы на качество медицинской помощи Врач обязан:

изучить медицинскую документацию пациента (медицинскую карту, информированное добровольное согласие, записи о процедурах);

проанализировать обоснованность жалобы, сопоставить изложенные факты с данными документов;

при необходимости провести внутреннюю проверку (согласно Приложению № 19 и № 21).

5.2. В ходе рассмотрения Врач вправе:

запросить у заявителя дополнительные сведения и документы;

пригласить заявителя для беседы (личной или по телефону);

обратиться за консультацией к сторонним специалистам (с сохранением врачебной тайны).

5.3. По результатам рассмотрения Врач принимает одно из решений:

признать жалобу обоснованной (полностью или частично) и принять меры к устранению нарушений;

признать жалобу необоснованной и дать мотивированный отказ;

дать разъяснения по существу поставленных вопросов.

5.4. Если в ходе рассмотрения выявлены нарушения, Врач обязан:

принять меры к их устранению (например, скорректировать документацию, изменить порядок работы, провести дополнительное информирование пациентов);

принять меры для недопущения подобных нарушений в будущем.

6. Порядок оформления ответа

6.1. Ответ на обращение дается в письменной форме на бланке Индивидуального предпринимателя (при наличии) или в виде официального письма.

6.2. Ответ должен содержать:

дату и исходящий номер;

фамилию, инициалы и адрес заявителя;

ссылку на входящий номер и дату обращения;

изложение сути рассмотрения;

мотивированные выводы (обоснование, почему жалоба признана обоснованной/необоснованной);

информацию о принятых мерах (если жалоба обоснована);

подпись Врача.

6.3. Ответ направляется заявителю по почте (заказным письмом с уведомлением) либо вручается лично под роспись. Допускается направление ответа по электронной почте (если заявитель указал ее и согласен на такой способ).

6.4. Копия ответа и все материалы, связанные с рассмотрением, хранятся у Врача в течение установленного срока (не менее 5 лет).

7. Особенности рассмотрения жалоб, связанных с платными медицинскими услугами

7.1. При поступлении жалобы на качество платных услуг, стоимость, возврат денежных средств Врач руководствуется Законом о защите прав потребителей и условиями договора на оказание платных медицинских услуг.

7.2. При необходимости возврата денежных средств вопрос решается путем переговоров с заявителем. При недостижении соглашения спор разрешается в судебном порядке.

7.3. Врач обязан предоставлять пациенту полную информацию о порядке и сроках рассмотрения его требований.

8. Порядок действий при поступлении жалобы из контролирующих органов

8.1. При получении запроса из Росздравнадзора, Роспотребнадзора, прокуратуры или иного органа Врач обязан:

зарегистрировать запрос в Журнале регистрации обращений;

подготовить необходимые документы (копии медицинской карты, ИДС, договора, лицензии и пр.) в соответствии с запросом;

составить мотивированный ответ на запрос, подписанный лично;

направить ответ в установленный срок (обычно 10-30 дней) с сопроводительным письмом.

8.2. При проведении проверки контролирующим органом Врач обязан:

обеспечить доступ проверяющих в кабинет;

предоставить запрашиваемые документы;

давать объяснения по существу жалобы.

9. Регистрация и хранение документов

9.1. Все поступившие обращения (письменные, электронные, из контролирующих органов) подлежат обязательной регистрации в Журнале регистрации обращений и жалоб пациентов (форма – Приложение № 1 к настоящему Порядку).

9.2. В Журнале фиксируются:

порядковый номер;

дата поступления;

ФИО заявителя, контактные данные;

краткое содержание обращения;

срок рассмотрения;

дата и номер ответа;

отметка об исполнении.

9.3. Журнал должен быть прошнурован, пронумерован, скреплен подписью Врача и печатью (при наличии). Срок хранения – не менее 5 лет.

9.4. Материалы по рассмотрению жалоб (копии обращений, переписка, ответы) хранятся в отдельной папке или в составе медицинской документации (если жалоба касается конкретного пациента) в течение установленных сроков.

10. Права и обязанности Врача при рассмотрении жалоб

10.1. Врач имеет право:

запрашивать у заявителя дополнительные сведения;

привлекать для консультации сторонних специалистов (с соблюдением конфиденциальности);

отказывать в рассмотрении анонимных обращений.

10.2. Врач обязан:

соблюдать сроки рассмотрения;

давать объективный и мотивированный ответ;

принимать меры по устранению нарушений;

сохранять врачебную тайну;

регистрировать все поступившие обращения.

11. Ответственность

За нарушение настоящего Порядка, сроков рассмотрения, необоснованный отказ в приеме жалобы или предоставление недостоверной информации Врач несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (административную, гражданско-правовую).

12. Заключительные положения

12.1. Настоящий Порядок вступает в силу с момента утверждения и действует до замены новым.

12.2. Внесение изменений и дополнений осуществляется приказом Индивидуального предпринимателя.

12.3. Контроль за соблюдением Порядка осуществляется Врачом самостоятельно в рамках внутреннего контроля качества.

Врач-рефлексотерапевт

(Индивидуальный предприниматель) _______________ В. Г. Печенников

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПЕЧЕННИКОВ ВЛАДИМИР ГЕННАДИЕВИЧ

«САРКЛИНИК»

ИНН 645400449602, ОГРНИП 304645428900261

410008, Россия, г. Саратов, ул. Большая Садовая, д. 56/64, оф. 89.

410012, Россия, г. Саратов, ул. Московская, д. 152, оф. 201.

Индивидуальный предприниматель

В. Г. Печенников

Утверждено:

__________________ /В. Г. Печенников/

«01» января 2021 г.

АНКЕТА ОТЗЫВОВ

«01» января 2021 г.                                                                                        № 1

г. Саратов

Ниже представлена анкета для сбора отзывов пациентов в рамках независимой оценки качества условий оказания услуг. Анкета разработана в соответствии с требованиями Приказа Минздрава России от 04.05.2018 № 201н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями», и предназначена для размещения на сайте, в регистратуре клиники или для отправки по электронной почте после оказания услуг.

Адрес электронной почты для отправки анкеты: sarclinic@yandex.ru

АНКЕТА

для оценки качества условий оказания услуг в «Сарклиник»

(ИП Печенников Владимир Геннадиевич)

Уважаемый пациент!

Для улучшения качества нашей работы и повышения Вашей удовлетворенности медицинским обслуживанием просим Вас ответить на вопросы настоящей анкеты. Ваше мнение очень важно для нас! Опрос является анонимным, если Вы не укажете свои персональные данные. Полученные результаты будут использованы только в обобщенном виде для независимой оценки качества услуг.

Инструкция: Пожалуйста, отметьте один вариант ответа, наиболее соответствующий Вашему мнению, или напишите свой ответ в отведенном месте.

1. Удовлетворены ли Вы открытостью и доступностью информации об организации (наличие информации на стендах, на официальном сайте, возможность записаться на прием и т.д.)?

Полностью удовлетворен(а)

Скорее удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а)

Полностью не удовлетворен(а)

Затрудняюсь ответить

2. Как бы Вы оценили комфортность условий пребывания в клинике (чистота, удобство мебели, температура воздуха, наличие мест ожидания, санитарно-гигиеническое состояние помещений)?

Отлично

Хорошо

Удовлетворительно

Неудовлетворительно

Затрудняюсь ответить

3. Приходилось ли Вам ожидать приема у врача дольше назначенного времени?

Да, ожидание было значительным (более 20 минут)

Да, ожидание было незначительным (до 20 минут)

Нет, прием начался вовремя / меня приняли раньше

Затрудняюсь ответить

4. Оцените доброжелательность и вежливость персонала клиники (медицинские работники, администраторы):

Очень высоко

Скорее положительно

Скорее отрицательно

Крайне отрицательно

5. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессионализмом) врачей и медицинского персонала?

Полностью удовлетворен(а)

Скорее удовлетворен(а)

Скорее не удовлетворен(а)

Полностью не удовлетворен(а)

6. Объяснил ли Вам врач понятным языком цель, методы и возможные результаты лечения, а также возможные риски?

Да, все было понятно и подробно объяснено

Объяснил, но остались вопросы

Объяснил недостаточно понятно

Нет, не объяснил

7. Готовы ли Вы рекомендовать нашу клинику своим друзьям и родственникам?

Да, безусловно

Скорее да

Скорее нет

Однозначно нет

8. Как часто Вы обращаетесь в нашу клинику?

Впервые

Несколько раз в год

Регулярно (чаще 1 раза в месяц)

Затрудняюсь ответить

9. Ваши пожелания и предложения по улучшению работы клиники (напишите, пожалуйста):

___________________________________________________

Спасибо за уделенное время! Ваше мнение поможет нам стать лучше.

Дата заполнения: «___» ___________ 20 г.

Согласие на обработку персональных данных (заполняется, если Вы указываете свои данные):

Я, ____________________________________________________________,

(Ф.И.О. полностью)

даю свое согласие ИП Печенникову В.Г. (ОГРНИП 304645428900261) на обработку моих персональных данных, указанных в настоящей анкете, в целях проведения оценки качества условий оказания услуг и улучшения работы клиники. Согласие действует до момента его отзыва.

Подпись: __________________                   Дата: __________________

Контактный телефон / e-mail (для обратной связи, по желанию):

В оформлении сайта использованы фото, в том числе фото TurboText, Генератор контента с ИИ.